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??浙江省杭州市城鄉建設委員會近日透露，杭州市堅持“民呼我為”，通過市區兩級聯動，精細管理，積極開拓創新，著力加大住房保障力度，助推住房保障民生實事項目提質增效，超額完成半年度目標。今年1月到6月，推出實物房源2976套，完成全年目標任務的59.52%；新增貨幣補貼保障家庭3.39萬戶，完成全年目標任務的115.25%；新增保障性住房80.08萬平方米，完成全年目標任務80%。

??今年年初以來，杭州市已有近3000戶公租房保障房家庭入住新居。在加快公租房分配的同時，杭州市扎實推進房源籌集管理工作。目前，市區共公告掛牌商品住宅出讓地塊378宗，應配建公租房272.85萬平方米，預計可建設房源4.78萬套；已開工項目184個，面積227.68萬平方米，可建設房源3.62萬套。為加大人才引入力度，杭州市首創人才專項租賃住房制度，出臺《關于做好杭州市區人才專項租賃住房建設工作的通知》，明確2018年～2021年開工建設5萬套人才專項租賃住房。今年，杭州市住房保障和房產管理部門加快推進人才專項租賃住房建設。目前，全市累計掛牌人才專項租賃住房用地50宗，總面積129.89萬平方米，預計可建房源4.19萬套；開工項目42個，面積238.39萬平方米，開工套數3.43萬套，全力保障中高端人才住房需求。

??為方便居民辦事，杭州市不斷精簡流程。起初需提供房產證等材料，后來精簡為撥打電話提供房屋地址查詢。住戶在“e房通”小程序中通過人臉身份信息驗證，在“我的小區”板塊中點擊“維修資金查詢”，即可查詢房改維修資金，包括房屋坐落、賬戶余額、可用余額等信息。杭州市同時積極落實省市數字化改革要求，不斷推進住房保障監管服務平臺建設。在公租房全流程數字化改革方面，實現公租房保障資格“掌上辦”“網上辦”“一證通辦”，進度查詢和補件實現支付寶和微信小程序簡單辦，目前公租房網辦率達97%。

??為讓更多家庭實現圓夢安居，除做好公租房日常配租工作外，杭州市還致力于優化管理服務，讓保障家庭住得安心、住得放心。去年以來，杭州市住房保障和房產管理部門在服務窗口首先試行公租房網格化管理，因地制宜、因時而異，實施精細管理與服務。網格員做好公租房住戶各類信息更新、采集、核查與上報，通過“分戶到人”，讓住戶有事就能方便地聯系到自己的網格員，有效延伸了與公租房住戶的日常聯系。目前，這一模式正逐步在各公租房小區鋪開。與此同時，為保障公租房公平善用，今年杭州市在試點區域開展網格化入戶巡查工作，同步推廣“杭州公租房”APP，并建立網格公示牌上墻制度，增加咨詢和反映問題的渠道。截至目前，試點區域配租房源1.88萬戶，已入戶1.71萬戶，入戶率達91%，切實提高了住戶滿意率。