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??隨著三胎政策的放開，中國家庭日趨多元化的同時，也給社區對于兒童成長的人文關懷提出了更高要求。正在持續推進2021客戶服務年的華遠地產，敏銳洞察這一新的發展趨勢，于近日正式發布華遠Hi平臺兒童創新服務產品體系，從而進一步創新、升級華遠社區對孩童的服務品質，全面滿足業主需求的同時也為共創中國新鄰里關系的服務理念注入新的內涵。

??Hi寶貝“3+3”  讓孩子成為社區的主角

??7月在全國華遠社區聯合開展“新顏計劃”行動后，華遠地產又依托海藍系產品，聚焦兒童群體，重點打造“Hi平臺兒童體系創新服務產品”，即Hi寶貝“3+3”服務體系，圍繞“溫暖孩子的內心”、“相伴孩子的成長”、“最懂孩子的社區”三個服務理念，通過軟性和硬件服務的相結合，讓華遠Hi寶貝成為社區運營中又一個行業領先的服務品牌IP。

??軟性服務層面，Hi寶貝服務體系將通過組建兒童社群、開展兒童活動、開發兒童文創產品、鏈接兒童類商盟資源等方式為社區兒童提供多元化服務。日常運營過程中，將圍繞“兒童特點及需求特質”為核心，緊密貼合兒童興趣與成長需求、家庭育兒服務需要，成為推進社區運營、增進家庭之間鄰里情感的有效紐帶，營造溫暖社區氛圍，并逐步推動形成兒童精品社群IP及活動IP，讓Hi寶貝成為增進親子關系、關愛親子成長的良好平臺。

??與此同時，將結合各類兒童社群活動，呈現玩偶、兒童繪本、服飾、抱枕等多類型Hi寶貝文創產品，使Hi寶貝服務品牌更加形象化、具體化、系列化；Hi平臺也將充分利用兒童品類、親子品類優質商家資源，為業主提供專屬優惠及服務等福利，并進一步建立區域級或全國性商盟共享資源。

??硬件服務層面，將全面打造兒童類Hi空間設計及Hi寶貝大區園林設計，建設兒童樂園、讀書空間、小教室、小劇場等各類功能空間，通過Hi空間持續運營為社區兒童及家庭提供相互交流的場所，滿足親子家庭社區居住切實需求，不斷營造Hi平臺社區運營實體化與個性化。其中，《華遠地產住宅產品線海藍系Hi寶貝兒童樂園標準化手冊》已成為Hi寶貝品牌服務硬件的有力支撐，將用于海藍系住宅項目Hi寶貝兒童樂園方案的設計和營造，以強化Hi寶貝兒童樂園的主題性和趣味性，并引入智慧科技，如配置“天使之眼”看護系統，可全天候、全覆蓋、無死角地動態記錄Hi寶貝主題樂園內孩子的一舉一動，全面保障孩子安全。

??“Hi平臺微信小助手”是華遠Hi平臺生活服務維度的典型IP之一，更是線上維護Hi寶貝兒童社群的主導者和重要傳播媒介。比如:西安Hi平臺“Hi陪你長大”社群通過項目業主引入第三方合作資源，公眾號每周末推送3-5條晚安故事，并由小助手轉發至社群，讓孩子通過閱讀看見新的世界，體會美好和感動。

??不負幸福童年   社區美好時光從孩子開始

??孩子的成長可以說是從社區開始的。事實上，華遠地產在社區建設與服務中一直高度關注對小業主的關懷，多年來，在全國四大區域10座城市的華遠社區中，Hi寶貝早已成為華遠Hi平臺社區服務品牌IP的重要一環。

??其中，西安Hi平臺“Hi寶貝科學實驗室”社群由Hi平臺與業主共創人共同發起并組織開展，聯合多項兒童品牌資源，通過公開招募、小業主報名參與等互動方式，開展少兒科學實驗室、少兒閱讀、心理學堂等體系運營內容，打造Hi寶貝生態鏈；“Hi陪你長大”社群涉及全齡段綜合性育兒服務，通過親子交流、育兒答疑、講座分享、經驗分享等高頻互動，讓家長們與孩子共同享受美好的親子時光；每月最后一個周末舉辦的“跳蚤集市”，小業主們通過推銷、結賬、送客一整套流程，鍛煉了自己的表達和交際能力，在社區結交到很多新朋友，深受社區家長及小業主們的歡迎。

??長沙Hi平臺“Hi寶成長部落”社群的“農耕體驗之旅”服務IP，通過親子互動游戲、農場任務、親子手工協作、分享勞作收獲等環節，培養了孩子們的動手能力及對大自然的熱愛之情，進一步提高了兒童社群互動氛圍。

??重慶Hi平臺則通過社區兒童公益服務IP，聯合街道以社區公益播報為主題，招募童聲播音員，聘請專業培訓機構開展多次系統語言培訓，拍攝錄制垃圾分類、愛護公物等主題的社區公益播報短視頻，“小野草戲劇夏令營”活動IP則舉辦了兒童專屬戲劇展演活動，這些活動在培養了孩子們各項技能的同時更體現出華遠Hi平臺共融、共享、共生、共建的服務價值觀。

??石家莊Hi平臺主打小花朵兒童成長計劃IP，關注兒童綜合能力的打造，其中在語言表達、溝通交流能力方面，聯合河北青年報舉辦“華青小記者訓練營”，并成功實踐了戶外游學活動。同時小花朵計劃也結合業主私享資源，為孩子們舉辦了豐富的體驗課活動如：樂高編程、繪畫體驗、音樂學習、表演課等。

??北京、天津、銀川、廣州Hi平臺也已紛紛落位Hi寶貝相關服務，為華遠更多社區的小業主及其家庭帶來豐富的貼心服務體驗。

??在房地產回歸居住屬性的大背景下，近年來，華遠地產始終堅持共創中國新鄰里關系的服務理念，讓社區居民老有所養、小有所樂，讓社區生活更加美好、溫馨。為了進一步實現客戶價值的全面提升，華遠地產于2021年全面落位客戶服務年，立求精準覆蓋業主的全方位服務需求。華遠Hi平臺兒童創新服務產品體系的發布，正是華遠進一步落地客戶服務年的又一重要行動。以此為契機，華遠Hi寶貝也有望成為華遠地產社區運營的又一明星IP，為業內打造模范兒童社區提供嶄新范本。