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??“直到現在，我還沒有找到上市的興奮點”歡呼聲中，左暉徐徐走上臺來。

??被周圍人的喜悅氣氛所烘托，創始人左暉也覺得，貝殼找房（簡稱：貝殼）上市的確是件值得慶祝的事。

??身處同賽道的易居(中國)控股有限公司董事局主席周忻發出祝賀：“一個千億級地產交易服務公司誕生了，這是我們這個行業里程碑的大事件，也是我們這個行業的大喜事。”

??6分鐘的發言里，左暉回顧了貝殼的“昨天”，有辛苦有堅持；談論著貝殼的“今天”，有成績有不足；展望貝殼的“未來”，有目標重價值。

??而這期間，他說的最多的還是感謝。幫助貝殼走到今天的人，即使時間緊促，他也沒有省略一一提及。

??這些人和他一起站在敲鐘陽臺，鐘聲響起的那一刻，他們揮舞著雙手，大喊“加油”。

??堅持會有回報 市值超400億美元

??在以物換物的時代，貝殼被當作貨幣來使用，擁有便意味著財富。

??左暉擁有的“貝殼”正在創造用戶的“財富”。

??8月13日晚，貝殼在紐交所敲鐘上市，股票代碼為“BEKE”。開盤漲75.3%，盤中最高價至37.49美元，最高市值423億美元。

??不是所有的貝殼都能當作貨幣，其對花紋、顏色的要求特別嚴格。自然，左暉的“貝殼”也非池中之物。

??2018年4月，居住服務平臺“貝殼找房”面市，脫胎于鏈家，又不同于鏈家。大膽自我革新，敢于打破傳統行業舊秩序，左暉從成立貝殼開始，就顯露出巨大的改革決心。

??“只有堅持真房源才可以做到整個組織乃至整個行業的正向價值驅動。”左暉改革的底層邏輯是提升消費體驗，真房源能獲得消費者更長久的信任，這也是他奉行長期主義的一大要義。

??過去兩年多的時間，左暉一直圍繞著消費體驗在做業務延展和技術迭代。從二手房買賣、租賃，延伸至新房、裝修設計等領域；技術方面，樓盤字典的迭代升級，VR科技的應用、光學字符識別對業務流程的改造、交易線上化閉環等等。

??“消費者的反饋是貝殼最大的激勵，也是我們最主要的財富。”左暉堅持難而正確的事，而給予他堅持走下去的動力便是消費者。

??他說，做正確的事，雖然一開始很難，但挺一挺，堅持堅持，消費者總會給你一個很好的反饋。在CEO彭永東眼中，消費者的體驗是我們存在的唯一原因。

??消費體驗，最直接的輸送便是服務者。服務者職業化，是左暉一直反復提及的，也是他竭力正在改變的行業“陋習”。

??服務產業有巨大的增值空間，但卻面臨著不好的從業環境。“經紀人的平均從業時間大概只有6至7個月”頻繁流動之下，經紀人沒有安全感，消費者就更沒有依賴感。

??以前沒有人關注過服務者的職業發展，就連服務者自己也沒有。但貝殼關注到了，它把經紀人視作核心資產，更將其作為使命——做有尊嚴的服務者。

??左暉希望一個經紀人能有更好的職業規劃，更長的從業時間，他更將其看作貝殼模式完全跑通的一個標志。

??“目前貝殼完成了從0到1，還不算完全跑通。”左暉認為，完全跑通有三個標志：行業效率有大的提高、消費者的NPS提高、完成服務者職業化。

??高效率推高成交額 GTV翻增近一倍

??“我們沒有想著如何去上市或做大估值。”說起創立貝殼的初衷，左暉當初并沒有清晰的上市時間表，思考更多的是，作為一個商業組織，真正的核心和出發點是什么。

??效率是左暉尤為看重的，“效率至上”他在多個場合都會提到的，這也是貝殼做事的核心。

??匯集數據，構建系統，建立標準，左暉用互聯網思維做貝殼，他的目標是實現房產整個交易的線上化。

??以行業新創的VR看房為例，貝殼累計掃描重建VR房源數500萬余套，迭代升級的樓盤字典，目前管理房屋數2.26億套。除此之外，2019年下半年開始，貝殼還陸續上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能，已經實現房產交易數字化閉環。

??這些革新的技術和服務，給貝殼的業績輸送了強勁的增長動能。數據顯示，2019年貝殼集團房產及租賃交易總額（GTV）達到2.13萬億元（人民幣），營收460 億元，同比增長60.6%。

??“技術會極大的為服務者賦能，提升他們的效率，提升消費者的體驗。”彭永東非常堅定技術給貝殼帶來的價值力量。

??一場突發的疫情，線下售樓處關停，線上售房成主流，這給蓄勢已久的貝殼帶來了新機遇。2020年上半年，貝殼平臺成交總額（GTV）達成了1.33萬億元，相比上年同期增長49.4%；營業收入272.6億元，同期增長39.6%。

??從細分業務來看，貝殼在二手房上具有較強的競爭優勢。2019年貝殼存量房的交易額高達1.3萬億元，占我國存量房中交易額（6.7萬億元）的19.4%。

??彭永東將二手房看作是基本盤，是整個模式的基礎。“二手房像農業一樣，一個門店經紀人在社區周圍，相當于春天要播種、夏天要施肥、秋天要收獲，它是具有時間差的生意，不斷維系與社區的緊密度，當用戶有需求的時候，就會有很好的轉化。”

??貝殼在一手房的經紀業務已經顯現出趕超跡象。數據顯示，2019年，貝殼的新房交易額為7476億元，相比2018年的2808億元翻增1.66倍。

??新房是貝殼看重的一個賽道，彭永東預判，未來10年，新房與二手房這兩個SKU在整個收入的比例大概是各一半。

??奉行長期主義 耐心等碩果

??貝殼上市，有自身的努力，也少不了資本的加持。

??“產業互聯網回饋是很長的，大家要有長期的耐心。”這是左暉堅持長期主義的關鍵。遞交招股書時，他就表示過，我們堅定的選擇長期利益，選擇做“正確”的事情而不是快速成功的事情。

??“堅持長期主義，錢要厚，不然遇到風吹草動，就很容易到底。”在上市敲鐘前的采訪中，左暉談到投融資時說道。

??貝殼招股書顯示，騰訊方面持有12.3%股權，為貝殼的第二大股東。左暉持有28.9%的股權，其投票權為46.8%，是第一大股東。

??貝殼一直是資本的“寵兒”。在上市的前五年內，母體鏈家進行了A輪至C輪的戰略融資，其中B輪融資的規模達60億元，創立貝殼之后，又進行D輪、D+輪融資。

??數輪融資加持，騰訊、華興資本、高瓴資本、等均在其中。

??就在貝殼IPO公開募資中，騰訊、高瓴、紅杉、富達等機構均表示有意愿以首次公開募股價格參與認購貝殼此次IPO。其中，騰訊公布至少認購2億美元的ADS，高瓴和紅杉則分別認購至少1億美元的ADS，富達基金及其相關實體意愿認購至少4億美元的ADS。

??“我們永遠在向前走。”左暉沒有把眼光盯在競爭者，而是堅定自己所相信的價值理念，他更希望能用合作型的思維來運營產業。

??規模的快速擴充，給了貝殼未來增長更多的想象空間。截至2020年6月30日，貝殼平臺已進駐全國103個城市，連接了265個新經紀品牌的超過45.6萬經紀人和4.2萬家經紀門店。

??左暉說，堅持做難而正確的事，彭永東說，上市不是終點，而是起點，創新永遠在路上。

??路且長，放眼看。