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??廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商品房市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的通知

??各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)：

??為深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，進(jìn)一步規(guī)范商品房市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主體責(zé)任，保護(hù)人民群眾合法權(quán)益，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

??一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得通過誘導(dǎo)、教唆、協(xié)助購(gòu)房人偽造證明材料等方式騙取購(gòu)房資格，不得向不具備購(gòu)房資格的購(gòu)房人銷售商品房。

??二、未取得商品房預(yù)售許可證的商品房項(xiàng)目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得進(jìn)行預(yù)售，不得以認(rèn)購(gòu)、認(rèn)籌、預(yù)訂、排號(hào)、售卡、VIP入會(huì)基金等方式向購(gòu)房人收取或變相收取誠(chéng)意金、訂金、定金、預(yù)訂款等費(fèi)用，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)售制度，依法依規(guī)開展經(jīng)營(yíng)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)代理銷售行為的監(jiān)管力度，督促中介機(jī)構(gòu)依法依規(guī)從事代理銷售活動(dòng)。

??三、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與預(yù)購(gòu)人簽訂書面的商品房預(yù)購(gòu)銷合同后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向預(yù)購(gòu)人收取的商品房預(yù)購(gòu)定金應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)作預(yù)購(gòu)人支付的商品房預(yù)售款；預(yù)售商品房項(xiàng)目不得使用一般賬戶收存商品房預(yù)售款，必須直接存入監(jiān)管賬戶。

??四、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商品房銷售信息公示的通知》、《廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商品房銷售現(xiàn)場(chǎng)信息公示的通知》等相關(guān)規(guī)定，做好商品房項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)信息公示工作。其中：銷售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)識(shí)實(shí)際交付標(biāo)準(zhǔn)，按照房屋規(guī)劃戶型及房屋用途等設(shè)置一個(gè)或以上標(biāo)準(zhǔn)樣板房；除以書面方式在銷售現(xiàn)場(chǎng)顯著位置公示外，通過電子信息屏等其他方式輔助公示的，也應(yīng)當(dāng)做到規(guī)范展示、要素齊全、內(nèi)容一致，并安排專人講解。

??五、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)積極履行企業(yè)主體責(zé)任，建立矛盾糾紛化解工作機(jī)制，可以采取通過開設(shè)專線電話、設(shè)立專人專崗對(duì)接、明確處理流程、建立臺(tái)賬等多種方式，強(qiáng)化事中事后服務(wù)意識(shí)，從源頭化解矛盾糾紛。

??特此通知。

廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2023年10月23日