關(guān)于進(jìn)一步維護(hù)住房公積金繳存職工購(gòu)房貸款權(quán)益的實(shí)施意見

瓊公積金貸[2018]45號(hào)

各直屬管理局，受委托銀行：

??為維護(hù)住房公積金繳存職工的購(gòu)房貸款權(quán)益，有效發(fā)揮住房公積金制度作用，規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行、國(guó)土資源部《關(guān)于維護(hù)住房公積金繳存職工購(gòu)房貸款權(quán)益的通知》（建金〔2017〕246號(hào)）精神，結(jié)合我省實(shí)際，特制定本實(shí)施意見。

??一、壓縮貸款辦理時(shí)限

??（一）嚴(yán)控審批時(shí)限

??對(duì)資料齊全、符合貸款條件的貸款，受理至審批控制在6個(gè)工作日內(nèi)：受委托銀行自受理職工貸款資料之日起4個(gè)工作日內(nèi)，完成貸款審核工作并提交至公積金管理機(jī)構(gòu)；公積金管理機(jī)構(gòu)自收到貸款資料之日起2個(gè)工作日內(nèi)，做出是否準(zhǔn)予貸款的決定并通知借款人。

??（二）推行預(yù)簽合同業(yè)務(wù)

??受理時(shí)材料齊全、符合貸款條件的貸款，受委托銀行應(yīng)與借款人預(yù)簽訂借款合同、借款借據(jù)等手續(xù)。受理時(shí)無法預(yù)簽的，受委托銀行應(yīng)在貸款審批后3個(gè)工作日內(nèi)通知借款人簽訂借款合同、借款借據(jù)等手續(xù)。

??（三）加快貸款發(fā)放

??自辦妥抵押（質(zhì)押）登記起3個(gè)工作日內(nèi)，受委托銀行應(yīng)當(dāng)向住房公積金管理機(jī)構(gòu)送達(dá)放款申請(qǐng)及相關(guān)資料。自收到放款申請(qǐng)及相關(guān)資料起3個(gè)工作日內(nèi)，住房公積金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完成放款審批，并將貸款資金劃入委托貸款過渡戶，受委托銀行當(dāng)日將貸款資金發(fā)放至收款賬戶。

??二、加強(qiáng)委貸業(yè)務(wù)考核

??加強(qiáng)受委托銀行委貸業(yè)務(wù)管理，落實(shí)貸款辦理時(shí)限要求，提高貸款服務(wù)水平。嚴(yán)格受委托銀行考核評(píng)價(jià)，對(duì)不履行委貸協(xié)議約定事項(xiàng)的，追究受委托銀行責(zé)任，扣減手續(xù)費(fèi)；情節(jié)嚴(yán)重的，按規(guī)定暫停或取消住房公積金業(yè)務(wù)辦理資格。

??三、實(shí)現(xiàn)多部門信息共享

??加強(qiáng)與不動(dòng)產(chǎn)登記中心、人民銀行等相關(guān)部門的聯(lián)系對(duì)接，切實(shí)落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求，加快建立住房公積金貸款業(yè)務(wù)辦理信息共享機(jī)制，運(yùn)用信息化等技術(shù)手段讓數(shù)據(jù)多跑路，職工不跑路或少跑路。

??四、公開業(yè)務(wù)辦理流程

??在我局官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信等平臺(tái)公開住房公積金貸款和樓盤備案的業(yè)務(wù)流程、審批要件、辦理地點(diǎn)、辦結(jié)時(shí)限和咨詢電話，在住房公積金辦事大廳明顯位置設(shè)立觸摸屏、宣傳牌、公示欄予以明示，方便職工辦理公積金貸款業(yè)務(wù)。在我局官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等平臺(tái)公開已備案樓盤信息，方便職工查詢備案信息。

??五、落實(shí)服務(wù)承諾，暢通投訴渠道

??嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等服務(wù)承諾，為職工提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。設(shè)立網(wǎng)上投訴專欄、投訴電話，對(duì)受委托銀行貸款業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、住房公積金工作人員存在服務(wù)態(tài)度差或故意刁難、推諉等影響公積金貸款業(yè)務(wù)正常辦理的行為，辦事群眾可通過上述投訴渠道進(jìn)行投訴。

海南省住房公積金管理局

2018年4月8日