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??蘋果的教父喬布斯說，觸及人們的心靈，你將無所不能。

??一切事物都是在某個時刻，從無到有。

??去年，全國商品房銷售規模接近16萬億，行業規模見頂。房企一直在尋找，決定未來變革的真正力量。比起普通人無法把控的大趨勢，真正能給所有人帶來機會，從細微處引發大變化的，恰恰是我們身邊的一個個“小趨勢”。

??中國房地產在歷經30多年的市場化發展后，正在經歷一個從粗放式管理向精細化運營轉型的過程。隨著城市化進程，消費者對生活的需求發生變化，對未來的需求也將發生變化。很多開發商為應對這些變化，試圖給出答案，有的布局養老地產，有的進軍文旅行業，還有的試圖回歸產品本質，提升產品溢價能力。這些零零星星的變化背后，其實是行業的自救與自我升級。

??這個風云際會的大時代，總要有人站出來。

??“我們珍惜這些失敗積累起來的成功,敢于打破自己既得的壇壇罐罐,敢于去擁抱新事物。”

??把握趨勢，才能贏得未來。每一個行業，每一家企業，莫不如此，房地產也不例外。能夠始終走在行業發展前列，成為行業引領者的頭部房企，都在過去的發展歷程中抓住了國家發展的大趨勢，以及行業前行的各個小趨勢。

??說到對趨勢的判斷和把握，融創應該是一個不錯的剖析案例。這是一家不斷變化、主動尋求變化的房企。過去十年是規模化增長的十年，融創銷售額從2010年的83.3億元跳漲到2019年的5562億元，穩穩站在行業第四的位置。未來十年，融創需要做的是在規模優勢下，跳出舒適圈，打破自我，通過全周期精細化運營，向價值鏈上的每個環節要效益。

??新的新鮮事物，來了。

??6月22日，在融創東南區域的歸心小趨勢發布會上，融創東南帶來了9個“歸心小趨勢”：城市共建、TOD的“人”、網格單元、新交付、空間合集、歸心5G、90代際、速度演進、行業趨同。

??這是去年“歸心小趨勢”的一個升級版。

??升級之后的切入視角瞄準“城市共建”趨勢，從微觀角度升級和豐富城市功能。即把對城市、對行業、對生活等多個維度的思考與階段性成果做了一次性釋放。可以預見，依托融創東南的資源優勢、運營服務、產品營造能力，在未來城市開發和運營過程中，升級后的“歸心小趨勢”將釋放出更大的想象空間。

??接下來，我們重點拿出幾點趨勢，并深度剖析這些趨勢里的大未來。

??PART 1

??TOD的“人”

??TOD這個概念本身就很有意思，加上“人”，更加充滿想象。

??TOD模式是近兩年房企投資開發的方向，萬科、融創、龍湖等諸多規模房企也已參與到TOD項目的開發當中，不少房企甚至跑去國外考察。與此同時，我國40個開通軌道交通的城市中，約有一半的城市陸續出臺圍繞TOD開發的相關政策，這也為企業的布局提供了便利條件。現在TOD已成為不少一二線城市主城區的新概念。

??融創東南是TOD項目的先行者，他們與全球領先的TOD規劃設計公司日建，共同提出TOD4.0，從“站城一體化”升維到“站城人一體化”。以“人的關注”為核心，讓“人”成為鏈接的站點，形成生活接口的系統預設。

??由于具備先行優勢，融創東南早已開始構建以TOD建設城市綜合體的能力，并以“TOD的人”培育其核心開發競爭力。

??融創東南推出的TOD的“人”，雖然與傳統概念相比多了一個“人”字，但內涵卻豐富很多。

??TOD的“人”首先是在一個大IP項目——信達中心|杭州壹號院上提出來的，該項目圍繞人與城市、自然、空間、經濟、產業、人之間的關系，提出“時代中心、戰略樞紐、地標符號、頭部經濟、第三空間、人即藍圖”六大規劃內核，未來將與G20峰會會場杭州國際博覽中心、2022年亞運會“蓮花”主體育館一并成為城市地標群中的重要組成部分。

??我們曾經去實地探訪過這個項目，這個項目凝聚了這座1.5線城市的過去與未來。

??目前，TOD的“人”小趨勢已復制到其他項目中，除信達中心|杭州壹號院外，融創東南還布局了杭州融創城、杭州融耀之城、福州螺洲TOD等TOD項目。

??PART 2

??網格單元

??融創在趨勢性研究上的優勢，大約是有“Think Different ”思維的，希望能打破自己，成為與眾不同的自己。

??融創東南目前正在做的是沉淀綜合社區大盤的營造能力，并提出“網格單元”的趨勢。

??“網格單元”的內涵是以“微型城市”的邏輯，打造具有區域城市功能的單元主體，以此建構更清晰的城市坐標與節點，從而驅動板塊價值的新生，有機融入城市發展格局。目前融創東南通過內生型自建和主動化融入兩種方式建構“網格單元”。

??以內生型自建的“網格單元”為例，融創杭州森與海之城，占地約5000畝，覆蓋居住、商業、運動、旅游、公園等多元功能的小鎮生活空間，包含建面約3.6萬方的國際多元商業街區（規劃中）、山脊線（規劃中）、Hi-Park童趣公園、森海營地、余湖節慶廣場（規劃中）等豐富空間，并將從人居、配套、就業、產業等維度推動與浦陽鎮的融合，未來將呈現完整的城市功能，全面提升區域活力。

??目前，這一概念以杭州為中心，已拓展至周邊核心城市。比如，溫州翡翠海岸城，建筑面積約200萬方，所在板塊內規劃有公園、商業中心、體育、文化、娛樂、運動配套等全方位的生活功能，滿足居者“吃、喝、住、行、玩”等一站式需求，打造甌南濱海新區現代化生態宜居新城。

??近年來，融創東南圍繞多個潛力城市，整合資源，以綜合社區、產業造城、文旅小鎮等不同形態，全面發展自身的綜合開發和運營能力。

??PART 3

??歸心5G

??歸心，是融創獨有的高端生活價值體系，最早源起于杭州，并走向全國。

??歸心不斷升級到今天，不斷迭代更新。借勢新基建“5G+”產業的發展，融創東南為響應浙江省“未來社區”建設，又一次率先在杭州，將數字信息的優勢引入社區，聯合華為共同推出了“歸心5G”。

??實際上，歸心5G背后是融創對數字化的布局和探索。尤其是隨著5G、區塊鏈、人工智能等技術在房地產行業的不斷滲透，數字化已成為房企構建核心競爭力的重要方式。目前，約八成的房企已布局數字化，但僅僅有15%的企業能夠落地。

??在布局與落地層面，作為“行業的積極倡導者”，融創又走在了前面。今年4月“歸心5G”未來社區場景試點在杭州玖樟臺、涌清府正式落地，試點應用以鄰里、服務、教育為主的7大未來場景的24項內容。

??據了解，融創東南還成立了“未來社區研究中心”，投入產品研發專家、社區運營服務專家，對未來社區做深入研究，以浙江未來社區頂層設計和建設指標為指導，提出了“歸心5G”未來社區發展的“1341”體系。

??依托融創集團智慧社區平臺，通過“社區中腦”提升社區管理效率和能力，以“溫度值”積分體系鼓勵業主參與社區自治共建，業主還可在社區內體驗“AI私教”、VR線上課程、日常康養管理等場景內容。

??能落地，有故事，有未來。

??PART 4

??行業趨同

??房地產是中國最大的制造業，尤其是“房住不炒”之后，房地產制造業的特征越來越明顯。不管是從頂層思路、政策基調，還是房地產行業的基本面來看，房子的商品屬性日漸增強。

??融創東南的“行業趨同”正是這個邏輯。他們敏銳地洞察到行業與行業之間的平面化，發現房地產行業與其它行業的快速趨同，并提出“行業趨同”趨勢。

??尤其搭建互聯網化技術手段，售樓處線上化、直播賣房等營銷方式越來越被消費者所接受。于是，融創東南率先破除行業壁壘，宣布自7月1日起，將在其所管轄區浙皖閩三省范圍內指定的住宅類項目上，長效推行“3天無理由退定”政策（在簽署商品房認購協議及《無理由退定協議書》，并在認購當日付清足額定金的三個自然日內，可以享受無理由退還定金的政策，具體需詢意向購買項目）。

??這是一個很重要的趨勢。

??房地產制造業的屬性將決定房地產行業與其它行業在營銷方式、購物習慣和服務標準上的差別越來越小。可以預見，“無理由退定”將成為房地產行業的新常態。

??未來，融創東南“3天無理由退定”政策的長效落地，或將成為房地產行業破壁的重要標志。這也是開發商對客戶服務內容延伸的新思路，極有可能成為開發商服務延伸的一大競爭優勢，而類似“3天無理由退定”這種深度的軟性服務才是地產人應該不斷探索的方向。

??從以往經驗來看，過去許多開發商曾提出“無理由退房”的類似概念，但在執行過程中經常會被認為是開發商用來營銷的“噱頭”，最終真正落到客戶身上的實惠比較有限。

??此時，融創東南提出的“退定”政策，雖然只一字之差，但顯然要比“退房”的可落地執行性更高。接下來該政策的具體市場接受程度如何，值得期待。

??對于客戶而言，房子是大宗消費品，“3天無理由退定”實施過程中需要明確清晰各方權責，將部分權利真正讓渡給客戶，以打消購房者的疑慮，將“預定”轉化為實實在在的銷售業績。

??此外，開發商不能只簡單的停留在“賣房”思維上，“售后服務”也將是房子作為商品屬性后重要的探索方向。

??作為頭部房企，融創對行業的探索和嘗試都有很強的信號意義。我們也希望通過關注頭部房企的每一個動作，來尋找行業下一個風口，因為他們今天在做的，可能就是大部分人明天需要做的事情。

??這就讓我們想起了華為，在去年的一場發布會上，華為結合行業案例，對未來五年的方向進行判斷，同樣提出10個發展趨勢，并逐漸影響和推動行業發展。

??雖然融創與華為處于不同行業，但對趨勢探討的理念和初心有某種共通性，即立足當下，以面向未來為牽引，希望能在新的賽道打開產業版圖。

??最后，回過頭來綜合再看融創東南的這9個“歸心小趨勢”，可以發現所有的小趨勢都是在行業大背景之下的合理延伸，每一個小趨勢又同時存在內在聯系，即依托較強的文旅運營、大盤打造能力，從整個城市的需求出發，著眼城市進化新方向，與城市共生存、共繁榮。

??需要指出的是，開發商對于新趨勢的把握和判斷對于行業發展來說難得可貴。但趨勢背后也暗藏著試錯風險，這意味著未來趨勢的落地和具體執行難度是不可預知的；同時，這些趨勢實際是基于判斷所描繪的美好愿景，但最終在落地之后能夠給客戶帶來多少新的生活體驗，需要較長時間來觀察和判斷。

??未來在各項趨勢的落地過程中，企業需要根據實際執行情況，及時調整補充各項細節，以匹配企業戰略發展。