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??2020年前10個(gè)月，時(shí)代中國累計(jì)實(shí)現(xiàn)合同銷售金額約707.01億元，建筑面積約497.5萬平方米。時(shí)代中國深耕粵港澳大灣區(qū)，并逐步布局長三角、長江中游、成渝城市群等高增長潛力區(qū)域，目前投資的項(xiàng)目已覆蓋近20個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，共擁有200多個(gè)處于不同開發(fā)階段的項(xiàng)目。

??目前，時(shí)代已成為中國領(lǐng)先的城市發(fā)展服務(wù)商，業(yè)務(wù)主要覆蓋住宅開發(fā)，城市更新、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、商業(yè)運(yùn)營、社區(qū)服務(wù)、家具家裝、未來教育等領(lǐng)域。本期，時(shí)代中國集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理、時(shí)代大學(xué)執(zhí)行校長灤福田將和大家共同分享時(shí)代中國及其人力資源團(tuán)隊(duì)背后的秘密。

??優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)稀缺

??初見灤福田，是在時(shí)代中國地產(chǎn)中心的36層，專訪前他剛剛出差回到廣州。筆挺的深藍(lán)色西裝內(nèi)搭白襯衫，加上富有詩書氣質(zhì)的眼鏡，讓他顯得格外有精氣神。

??他的辦公桌干凈簡潔，只有一部電腦和一本筆記本，桌旁放著綠植盆栽，與時(shí)代中國人力資源獲得的各種榮譽(yù)獎(jiǎng)杯擺放在一起。“優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)稀缺，并且還要找與組織的文化、理念、風(fēng)格匹配的志同道合之人。”這是灤福田這幾年從事人力資源行業(yè)最大的感受。算起來，這已經(jīng)是他在時(shí)代中國的第13個(gè)年頭。2008年，灤福田加入時(shí)代中國。這些年，他見證了時(shí)代中國在2013年第一次突破百億的銷售規(guī)模，見證了同一年時(shí)代中國在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，還見證了2019年時(shí)代中國成立的20周年慶……可以說，灤福田在過去的13年里一直見證著時(shí)代中國成長的重要時(shí)刻。

??作為我國房地產(chǎn)50強(qiáng)企業(yè)，時(shí)代中國擁有總資產(chǎn)超過1600億，人力資源的規(guī)模超過15000人，服務(wù)的業(yè)主超過60萬人。

??從人員的數(shù)量和結(jié)構(gòu)分布來看，灤福田將這龐大的公司人員隊(duì)伍分成四個(gè)層次去審視和管理。“50位左右的核心高管人員是我們的第一層級(jí)的管理層，他們包括集團(tuán)總部一級(jí)中心負(fù)責(zé)人、主營業(yè)務(wù)板塊各城市公司及延伸協(xié)同業(yè)務(wù)單元的一把手；再向下一層是中高層人員，主要包括一線業(yè)務(wù)區(qū)域的管理班子或者集團(tuán)總部的二級(jí)中心的負(fù)責(zé)人，大概是100到150人；第三層級(jí)管理人員主要是全集團(tuán)范圍的部門級(jí)負(fù)責(zé)人，大概有500人的規(guī)模。”

??除了三級(jí)管理崗位人員外，時(shí)代中國還有14000多名各專業(yè)和職能線條的員工。

??談到時(shí)代中國的求賢若渴，灤福田坦言，公司目前最稀缺的外部人才有兩類，一類是具有復(fù)合的管理和業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力、有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和強(qiáng)經(jīng)營能力的高管人才。第二類是具有城市更新領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)和舊改項(xiàng)目轉(zhuǎn)化能力的業(yè)務(wù)人才。

??這一點(diǎn)與時(shí)代中國的業(yè)務(wù)特點(diǎn)息息相關(guān)。“我們的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在粵港澳灣區(qū)的中長期土地儲(chǔ)備和城市更新的業(yè)務(wù)能力。所以在這方面我們需要足夠的城市更新領(lǐng)域的人才。”以舊村改造為例，灤福田認(rèn)為，公司在簽訂舊改項(xiàng)目獲取前期服務(wù)商身份之后，必須要有人去扎根基層、深入項(xiàng)目一線來推進(jìn)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化工作。這一過程需要做大量的項(xiàng)目土地和建筑物的數(shù)據(jù)摸查、測量；需要制訂和不斷調(diào)整片區(qū)策劃方案及項(xiàng)目改造實(shí)施方案，平衡好政府、村民與開發(fā)商的利益；需要持續(xù)與地方政府及村民進(jìn)行大量的溝通與商務(wù)談判，推進(jìn)改造方案的審批和與每戶村民簽訂拆遷補(bǔ)償協(xié)議。

??用人之道，在于樹人

??時(shí)代中國的人力資源團(tuán)隊(duì)一向重視人才的招募與培養(yǎng)工作，十分關(guān)注員工成長通道和職業(yè)平臺(tái)的建設(shè)。一直以來，他們秉持著公司“愛，專注，創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀為打造優(yōu)質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)努力，并為此獲得了“2020中國大學(xué)生喜愛雇主”稱號(hào)。近期，時(shí)代中國的2020職業(yè)技能大賽課題還榮獲了中國企業(yè)技控大賽金獎(jiǎng)。

??談及如何去管理15000人的人力資源團(tuán)隊(duì)，灤福田說道，在人員的管理方面和人才發(fā)展方面，首先要做好入口的把關(guān)，無論是在校園招聘還是社會(huì)招聘，都要對照組織人才標(biāo)準(zhǔn)做好嚴(yán)格篩選和把關(guān)。

??同時(shí)，在組織及機(jī)制層面也要做好匹配建設(shè)。經(jīng)過多年的沉淀，時(shí)代中國已經(jīng)建立起一套非常成熟的全生命周期人才管理體系，并在集團(tuán)總部人力資源中心下設(shè)立了一個(gè)統(tǒng)籌人才配置和管理的二級(jí)中心：招聘和人才任用中心，承擔(dān)了全集團(tuán)人員的外部招聘和內(nèi)部人員調(diào)配及人才任用管理工作。

??設(shè)置好組織內(nèi)部的運(yùn)作機(jī)制后，還需要關(guān)注公司員工的能力培育和未來發(fā)展。灤福田指出，這也是公司保留人才的策略之一。“培育主要還是通過時(shí)代大學(xué)這個(gè)平臺(tái)持續(xù)地推進(jìn)，在這幾年里面，時(shí)代大學(xué)在人才培養(yǎng)和發(fā)展方面發(fā)揮了非常關(guān)鍵的作用。”時(shí)代大學(xué)本身創(chuàng)建的目的和出發(fā)點(diǎn)是公司希望使員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，人才培養(yǎng)發(fā)展更加體系化，更加有格局和更加的能夠有資源的保障。所以基于這樣一個(gè)背景，時(shí)代中國在2015年開始籌建這樣一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

??到目前為止，時(shí)代大學(xué)已經(jīng)成為覆蓋全部員工學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)的最主要的平臺(tái)，它既包括在線下教學(xué)基地持續(xù)推進(jìn)和開展的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目，也包括線上的員工學(xué)習(xí)平臺(tái)。“同時(shí)，時(shí)代中國也非常注重員工學(xué)習(xí)資源的開發(fā)建設(shè)，時(shí)代大學(xué)凝聚了一批非常優(yōu)秀的內(nèi)部講師的隊(duì)伍，我們有一批高質(zhì)量的公司級(jí)精品課程和各線條的專業(yè)課程。”說到此處，灤福田倍感自豪。

??據(jù)了解，時(shí)代大學(xué)下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、專業(yè)學(xué)院、營銷學(xué)院、鄰里學(xué)院和商業(yè)學(xué)院，致力于通過全方位、立體化、多層次的人才培養(yǎng)模式為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供及時(shí)、充足、高質(zhì)量人才供應(yīng)。

??疫情期間給員工漲薪和晉升

??今年在新冠病毒疫情之下，對房產(chǎn)行業(yè)而言，在拿地開工、合約銷售、推盤節(jié)奏、資產(chǎn)價(jià)格等方面都產(chǎn)生了波動(dòng)。

??外部人員在市場變動(dòng)頻繁的情況下對于跳槽顯得更為謹(jǐn)慎，而內(nèi)部優(yōu)秀人才被挖走也造成公司人事的階段性流動(dòng)，這兩點(diǎn)對于灤福田來說無疑是今年面臨的主要挑戰(zhàn)。

??“我們考慮了人才管理，人員招聘和發(fā)展的需求，從三個(gè)視角來做出內(nèi)部人員的優(yōu)化和改善。一是保證對優(yōu)秀的關(guān)鍵崗位人才和骨干員工的激勵(lì)，做好存量關(guān)鍵人才的保留。”在外部風(fēng)聲鶴唳，眾多房企出現(xiàn)裁員風(fēng)波和大幅降薪的時(shí)候，時(shí)代中國仍然堅(jiān)持年度人才盤點(diǎn)和薪酬審視，敢于給予績效優(yōu)秀、能力出色的管理層和骨干員工晉升機(jī)會(huì)和調(diào)薪，讓不少優(yōu)秀的員工收獲了意外驚喜。

??這既體現(xiàn)出時(shí)代中國對人才管理的價(jià)值主張，同時(shí)也向員工展現(xiàn)出對公司優(yōu)秀的經(jīng)營能力和對未來發(fā)展的信心。

??除此之外，灤福田提到，從中期的角度來講，時(shí)代中國也做了全體員工職務(wù)發(fā)展的審視優(yōu)化，“我們對于公司整體薪酬激勵(lì)的體系也做了新的規(guī)劃，使其更加完善，更加有利于關(guān)鍵人員的保留和吸引。第三點(diǎn)是加強(qiáng)人才梯隊(duì)的厚度，在集團(tuán)總部建立戰(zhàn)略崗位人才儲(chǔ)備池，并持續(xù)推進(jìn)校園招聘管培生隊(duì)伍的內(nèi)部培養(yǎng)。”

??同時(shí)，在組織及機(jī)制層面也要做好匹配建設(shè)。經(jīng)過多年的沉淀，時(shí)代中國已經(jīng)建立起一套非常成熟的全生命周期人才管理體系，并在集團(tuán)總部人力資源中心下設(shè)立了一個(gè)統(tǒng)籌人才配置和管理的二級(jí)中心：招聘和人才任用中心，承擔(dān)了全集團(tuán)人員的外部招聘和內(nèi)部人員調(diào)配及人才任用管理工作。

??設(shè)置好組織內(nèi)部的運(yùn)作機(jī)制后，還需要關(guān)注公司員工的能力培育和未來發(fā)展。灤福田指出，這也是公司保留人才的策略之一。“培育主要還是通過時(shí)代大學(xué)這個(gè)平臺(tái)持續(xù)地推進(jìn)，在這幾年里面，時(shí)代大學(xué)在人才培養(yǎng)和發(fā)展方面發(fā)揮了非常關(guān)鍵的作用。”時(shí)代大學(xué)本身創(chuàng)建的目的和出發(fā)點(diǎn)是公司希望使員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，人才培養(yǎng)發(fā)展更加體系化，更加有格局和更加的能夠有資源的保障。所以基于這樣一個(gè)背景，時(shí)代中國在2015年開始籌建這樣一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

??到目前為止，時(shí)代大學(xué)已經(jīng)成為覆蓋全部員工學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)的最主要的平臺(tái)，它既包括在線下教學(xué)基地持續(xù)推進(jìn)和開展的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目，也包括線上的員工學(xué)習(xí)平臺(tái)。“同時(shí)，時(shí)代中國也非常注重員工學(xué)習(xí)資源的開發(fā)建設(shè)，時(shí)代大學(xué)凝聚了一批非常優(yōu)秀的內(nèi)部講師的隊(duì)伍，我們有一批高質(zhì)量的公司級(jí)精品課程和各線條的專業(yè)課程。”說到此處，灤福田倍感自豪。

??據(jù)了解，時(shí)代大學(xué)下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、專業(yè)學(xué)院、營銷學(xué)院、鄰里學(xué)院和商業(yè)學(xué)院，致力于通過全方位、立體化、多層次的人才培養(yǎng)模式為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供及時(shí)、充足、高質(zhì)量人才供應(yīng)。

??時(shí)代人才觀

??僅僅有了人才也不一定意味著能夠擁有一支強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。為了讓人才更好的與組織平臺(tái)結(jié)合，形成真正的組織競爭與經(jīng)營能力，時(shí)代中國提煉了清晰的人才觀：

??人才是首要資源。我們認(rèn)為，人是所有財(cái)富的創(chuàng)造者，人才是比土地、資金都更加重要的資源，是公司的第一資源，這也是組織層面對于人力資源的理解。

??理念認(rèn)同是公司的用人前提和根本。灤福田希望，所用之人能夠去認(rèn)同公司長期發(fā)展的理念及組織的核心價(jià)值觀，愿意和組織持續(xù)地、長期地共同發(fā)展。在這個(gè)前提下，時(shí)代將給予人才更多的成長發(fā)展的空間和更好的回報(bào)。

??價(jià)值創(chuàng)造是個(gè)人回報(bào)的前提。“我們希望各級(jí)員工要能夠真正在各自領(lǐng)域和工作崗位上，通過努力和價(jià)值創(chuàng)造，去為組織、為整個(gè)平臺(tái)去創(chuàng)造價(jià)值，收獲豐厚的個(gè)人回報(bào)。”這是灤福田指出的公司在分配機(jī)制和激勵(lì)方面堅(jiān)持的理念。

??如今，經(jīng)過幾個(gè)月線上與線下的宣講會(huì)，時(shí)代中國在秋招中已經(jīng)發(fā)放了近250份offer。

??面對公司新一批“新鮮的血液”，灤福田不禁想到自己13年前初次來到時(shí)代中國的場景和感受，他對這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)有太多的情感，“時(shí)代中國是一家穩(wěn)健發(fā)展的、高成長甚至可以說被低估的組織，它還是一家志存高遠(yuǎn)，有企業(yè)理想的這樣的公司。”時(shí)代中國的使命是讓更多人實(shí)現(xiàn)向往的生活，灤福田認(rèn)為，這是一個(gè)富有魅力的事業(yè)平臺(tái)，公司有著年輕、專業(yè)和富有創(chuàng)造力的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

??在這樣的公司里，作為人力資源管理者，灤福田覺得是一種榮幸，他可以伴隨這個(gè)組織一起長期發(fā)展，也能夠?yàn)楣編砀玫膶τ谌瞬虐l(fā)展及管理的保障。

??樂居財(cái)經(jīng)：時(shí)代中國的人員流失率如何？

??灤福田：時(shí)代整體的人員流失率在市場的水平以下，低于市場均值。到了時(shí)代的中層以上的中高管和高管人員，穩(wěn)定性會(huì)非常高。在這個(gè)區(qū)域里面，時(shí)代明顯是有優(yōu)勢的，大家對平臺(tái)的認(rèn)同度和穩(wěn)定度會(huì)更高。

??樂居財(cái)經(jīng)：時(shí)代中國近期在全國多地進(jìn)行線上或線下的宣講會(huì)，這期間招聘分成多個(gè)板塊，目前已經(jīng)開始了五種不同類型的管培項(xiàng)目以及時(shí)代公益系列講座，這些劃分的群體在職業(yè)發(fā)展上有什么區(qū)別？跟其他公司對比有什么優(yōu)勢？

??灤福田：時(shí)代中國目前有五個(gè)校園招聘的管培生項(xiàng)目，他們有差異化的定位。“時(shí)代新青年”是集團(tuán)綜合性的跨不同板塊和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，也是公司人才選拔方面標(biāo)準(zhǔn)最高的項(xiàng)目。“時(shí)代新勢投”是為我們投資發(fā)展和時(shí)代特色的城市更新業(yè)務(wù)領(lǐng)域量身定做的校園招聘的管培生項(xiàng)目。“時(shí)代新精銳”是時(shí)代中國營銷線條的專項(xiàng)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。“時(shí)代新精英”是時(shí)代中國物業(yè)板塊——時(shí)代鄰里的管培生項(xiàng)目。“時(shí)代新風(fēng)尚”是時(shí)代商業(yè)板塊的管培生項(xiàng)目。時(shí)代中國的管培生項(xiàng)目對比其他公司而言有兩大特點(diǎn)，一是在集團(tuán)層面統(tǒng)籌做資源的分配，這樣的培養(yǎng)模式在資源和定位上有集團(tuán)總部層面非常高的保障。第二點(diǎn)，我們堅(jiān)持在比較短的時(shí)間里面，讓這些高潛力的高校應(yīng)屆畢業(yè)生同學(xué)能夠有機(jī)會(huì)到不同的區(qū)域和部門線條輪崗歷練。在輪崗過程中，有非常優(yōu)秀的內(nèi)部員工和中高管人員作為帶教老師，使應(yīng)屆畢業(yè)生能快速的完成學(xué)生向職場人的轉(zhuǎn)化，盡快適應(yīng)工作，上手和創(chuàng)造價(jià)值。

??樂居財(cái)經(jīng)：時(shí)代中國對新員工有什么樣的培訓(xùn)計(jì)劃？

??灤福田：時(shí)代新員工培訓(xùn)的整個(gè)體系是非常完善的。對于核心的高管人員，我們采用個(gè)性化的方案和集團(tuán)總部的輪崗學(xué)習(xí)為主，公司會(huì)提供一對一的套餐培訓(xùn)，使他們來到時(shí)代中國之后適應(yīng)組織環(huán)境快速熟悉業(yè)務(wù)，了解崗位需求實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換；對于普通員工來講，采取集團(tuán)層面統(tǒng)一培訓(xùn)加部門帶教輔導(dǎo)的形式，完成試用期的融入和過渡；而對于每年校園招聘的學(xué)生來說，我們會(huì)為這些學(xué)生來設(shè)計(jì)獨(dú)立的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，包括五種類型管理培訓(xùn)生的品牌項(xiàng)目。

??樂居財(cái)經(jīng)：未來五年，公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是怎樣的？

??灤福田：我們面向未來的五年的業(yè)務(wù)和管理需求，提出了三個(gè)方向的人力資源的規(guī)劃和人才管理的目標(biāo)和方向。首先是精細(xì)化，我們會(huì)把公司的人才隊(duì)伍基于不同的層級(jí)和業(yè)務(wù)線條，把它劃分成更加精細(xì)化的人才群體，把人才管理首先做科學(xué)的精細(xì)化區(qū)分。第二項(xiàng)就是差異化，基于每一個(gè)細(xì)分的人才群體，提煉出他們的人才畫像，可以為這個(gè)群體制定更加精細(xì)化的人才管理策略，我們給予必要的資源，設(shè)計(jì)他們的職業(yè)發(fā)展的方向，提煉出匹配這個(gè)群體的人才標(biāo)準(zhǔn)。第三個(gè)策略叫做全周期的人員管理，關(guān)注人員從增量到存量，從招聘到任用這樣的全周期。說得更通俗一點(diǎn)，我們要解決“誰上誰下”的問題，哪些人是更加優(yōu)秀，有潛力、有價(jià)值創(chuàng)造的人，我們給予更多的工作機(jī)會(huì)和個(gè)人的認(rèn)可，在人才晉升方面關(guān)注這個(gè)群體。還有一些人可能不一定能夠達(dá)到組織的需求和發(fā)展，我們要做出必要及時(shí)的審視、優(yōu)化和調(diào)整。