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??二手房交易在佛山房地產市場中的比重不斷在提升。如何讓房產交易更透明、更安全，成為政府部門與市場參與者共同發力的方向。

??佛山市住房和城鄉建設局最近印發《佛山市存量房網上交易規則》，以進一步規范存量房交易秩序，提升房屋交易管理服務效能，有效維護交易當事人合法權益，促進房地產市場平穩健康發展。

??房款安全是痛點

??今年1~9月，佛山二手房累計成交40990套、成交面積500.8萬平方米，同比分別增長3.3%與4.3%，其中3月、4月、7月出現小高峰，單月成交均超5000套，存量房時代加速到來。

??在市場熱度提升的同時，風險與糾紛并未減少。

??佛山市消費者委員會秘書長黎鑫表示，當前房產交易領域仍存在服務標準不一、合同履行不到位、資金安全風險等問題。這不僅影響消費者的信心，也與“再造一個新佛山”對民生服務提質增效的要求存在差距。

??房款安全更是重中之重。黑貓投訴數據顯示，2022-2025年，全國涉及“交易費用”“房款安全”類投訴占房產類投訴總量37%，成為投訴“高發區”。購房者普遍擔憂風險場景包括——定金被挪用、房屋簽后遭查封、賣方失聯違約等。

??“二手房交易流程多、參與方復雜，一次支付往往是舉全家之力，任何環節失誤都可能造成重大損失。”一位佛山購房者表示，“我們最需要的就是‘錢袋子’安全。”

??佛山此次出臺的存量房網上交易規則要求，建立存量房網上交易全流程閉環管理體系、明確房源核驗要求、規范房源信息發布、強化交易資金監管、完善各方責任等關鍵環節，通過全流程線上化管理提升交易透明度，有助于遏制虛假房源和“陰陽合同”等亂象，切實保障買賣雙方合法權益，推動二手房市場健康有序發展。

??交易全透明

??在監管有為的同時，市場有效的力量也在行動。近日，貝殼在佛山正式推出“房款安全，平臺兜底”服務，承諾在符合條件的交易中，為購房者承擔資金風險、先行墊付損失。

??貝殼集團交易中心負責人劉旈稱，該承諾基于“1套標準+2個能力+1億元保障金”體系。貝殼梳理出覆蓋房源錄入、合同簽約、交易服務、承諾履約等的服務流程和服務標準，通過產品與技術、運營與管理兩大核心實現保障。當符合條件的交易出現不可控風險時，平臺將為無責方先行墊付損失。

??“房款損失時有發生，貝殼找房平臺已累計賠付超3389萬元，最大單筆賠付達480萬元。房款安全，貝殼必須兜得住。”劉旈說。

??黎鑫認為，聚焦“房款安全”，通過交易流程標準化管理，實現交易資金全程可追溯；設立專項房款安全保障基金，筑起資金安全的“防護墻”，對市場信心的有力提振。

??中國銀行廣東省分行住房與消費金融部總經理徐建葉也表示，在二手房交易中，資金流轉與產權變更是核心環節。行業與金融機構協同創新，共同提升交易效率與安全，是未來方向。

??佛山市房地產業協會執行會長周倩呼吁行業回歸客戶視角，提升服務與信任。該協會倡議，全市房地產經紀機構主動采用中介機構端網簽系統，打造透明可信的交易環境；向客戶宣傳交易資金監管并協助完成相關手續，保障資金安全；加強從業人員培訓，落實實名登記與持牌上崗，提供高效專業服務；堅守“房源真、價格實、服務優”，為購房者提供安心、便捷的置業體驗。

??貝殼找房佛山城市總經理馬寧表示，佛山貝殼將持續探索品質服務突破點，通過推進漏水信息披露標準化等措施，并結合南方氣候特點，擴大“房屋漏水補損失”保障范圍，切實提升消費者體驗。“此次房款安全，平臺兜底服務承諾發布后，我們還將探索更多創新服務產品，進一步落實‘對客戶好’的核心價值觀。”