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??中房網訊 （蘇曉/文）12月5日，廣州市住房和城鄉建設局、廣州市市場監督管理局發布《關于規范房地產經紀服務的實施意見》。

??《意見》指出，加強機構和人員管理，強化登記備案信息公示。嚴格落實房地產經紀機構備案制度、加強經紀從業人員管理、加強登記備案信息公示。房地產中介從業人員不得以個人名義承接房地產經紀業務和收取費用。

??同時，《意見》明確，公開標示價格信息，維護市場價格秩序。

??明確服務內容。房地產中介機構接受委托代理或者提供居間服務的，應當對房地產權利的真實性、委托人的財產處分權限進行核驗。房地產中介機構提供的中介服務由基本服務和延伸服務組成。基本服務是房地產中介機構為促成房屋交易提供的一攬子必要服務，包括提供房源客源信息、帶客戶看房、簽訂房屋交易合同、協助辦理不動產登記等。延伸服務是房地產中介機構接受交易當事人委托的代辦貸款等額外服務，每項服務可以單獨提供。各級住建(房管)部門和各鎮(街)要加強對服務內容公示情況的監督檢查。

??嚴格落實明碼標價制度。房地產中介機構應當通過經營門店、網站、客戶端等線下或線上的渠道，公示服務項目、服務內容和收費標準，不得混合標價和捆綁收費。房地產中介機構提供的基本服務和延伸服務，應當分別明確服務項目和收費標準。一項服務可以分解為多個項目和標準的，應當明確標示每一個項目和標準，不得混合標價、捆綁標價。房地產經紀機構收費前應當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。各區市場監管部門依法查處不明碼標價的價格違法行為。

??合理確定經紀服務收費。房地產中介機構要合理降低住房買賣和租賃中介服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。引導由交易雙方共同承擔中介服務費用。房地產中介機構不得收取任何未予標明的費用，不得利用虛假或者使人誤解的價格手段實施價格欺詐。具有市場支配地位的房地產經紀機構，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取中介服務費用。房地產互聯網平臺不得強制要求加入平臺的房地產經紀機構實行統一的經紀服務收費標準，不得干預房地產中介機構自主決定收費標準。住建(房管)部門和市場監督管理部門依職能對具有市場支配地位的房地產經紀機構開展監督檢查。

??此外，《意見》要求，規范服務行為，提升服務質量。規范房源信息發布、規范合同簽訂、交易資金托管及保護個人信息。其中提出，房地產中介機構促成存量房交易的，應書面告知雙方當事人可以選擇存量房交易托管專用賬戶劃轉交易資金。除交易當事人提出明確要求外，購房款應納入資金監管賬戶。房地產中介機構及其從業人員不得代收代管存量房交易資金。